در سامانه مودیان، برخی خطاهای رایج ممکن است تجربه شوند که می‌توانند عملکرد کاربران را مختل کنند. از جمله این خطاها، مشکلات مرتبط با ورود به سامانه است که ممکن است به دلیل اختلالات شبکه یا مشکلات احراز هویت کاربران رخ دهد. همچنین، ارسال ناقص یا نادرست اطلاعات یکی از خطاهای متداول است که معمولاً به دلیل ورود اشتباه داده‌ها یا عدم تطابق اطلاعات مالی با استانداردهای سامانه پیش می‌آید. علاوه بر این، کاربران ممکن است با خطاهایی در ثبت و ارسال صورتحساب‌ها مواجه شوند که اغلب ناشی از فرمت نامناسب فایل‌ها یا ناسازگاری اطلاعات بارگذاری شده است. این موارد می‌تواند باعث تأخیر در ارسال گزارش‌های مالیاتی و حتی ایجاد مشکلات قانونی شود.
چرا خطاهای سامانه مودیان اتفاق می‌افتند
خطاهای سامانه مودیان به دلایل مختلفی ممکن است رخ دهند و برای کاربران این سامانه مشکلاتی را ایجاد کنند. یکی از دلایل اصلی بروز این خطاها، پیچیدگی‌های فنی سامانه و به‌روز نبودن زیرساخت‌ها است که باعث می‌شود هنگام ارسال اطلاعات یا دریافت تأییدیه‌ها، مشکلاتی از جمله قطع ارتباط یا عدم ثبت صحیح اطلاعات پیش بیاید. علاوه بر مشکلات فنی، خطاهای کاربری نیز نقش مهمی در این میان دارند؛ کاربرانی که آشنایی کافی با فرآیندها و مراحل مختلف سامانه ندارند، ممکن است در ثبت اطلاعات یا ورود داده‌ها دچار اشتباه شوند. این خطاها می‌توانند باعث رد اطلاعات ارسالی یا توقف موقت فرآیند مالیاتی شوند. از سوی دیگر، گاهی ناهماهنگی بین سامانه‌های مختلف سازمان‌های دولتی و سامانه مودیان نیز می‌تواند منجر به بروز خطاهایی شود که از کنترل کاربر خارج است. به همین دلایل، برای پیشگیری از خطاهای سامانه مودیان، آشنایی کاربران با این سامانه و استفاده از راهکارهای پشتیبانی و ابزارهای مناسب، نظیر تدبیر مودیان ابری که اتصال پایدار و مطمئن‌تری را فراهم می‌کند، می‌تواند به تجربه‌ای بهتر و کاهش خطاها کمک کند.
راهکار های پیشگیری از خطاهای سامانه مودیان
برای جلوگیری از این مشکلات و داشتن تجربه‌ای مطمئن‌تر و پایدارتر در استفاده از سامانه مودیان، توصیه می‌شود از نرم‌افزارهای کمکی مانند تدبیر مودیان ابری استفاده کنید. این نرم‌افزار ابری به کاربران امکان می‌دهد تا با اتصال پایدارتر و مطمئن‌تر به سامانه مودیان دسترسی داشته باشند و از خطاهای احتمالی ناشی از مشکلات فنی و نقص‌های سیستم جلوگیری کنند. تدبیر مودیان ابری با فراهم کردن محیطی ساده و قابل اعتماد، فرآیند ارسال اطلاعات و مدیریت صورتحساب‌ها را به شکل چشم‌گیری بهبود می‌بخشد و به شما کمک می‌کند تا بدون دغدغه، از سامانه مالیاتی بهره‌برداری کنید. در ادامه به خطاهای رایج در سامانه مودیان و راهکارهای مرتبط با آنها می‌پردازیم:
خطا های سامانه مودیان و نحوه حل آنها
- خطای عدم امکان انجام عملیات
- این خطا یکی از شایع‌ترین مشکلات سامانه مودیان است که معمولاً به دلیل غیر فعال شدن شناسه یکتای حافظه مالیاتی ایجاد می‌شود. برای حل این مشکل، به کارپوشه خود مراجعه کرده و شناسه یکتای جدیدی دریافت کنید. پس از آن، دوباره برای ارسال فاکتور خود اقدام کنید.
- خطای عدم تطابق شناسه کالا/خدمت (کد خطا ۰۳۳۳)
- این خطا به این معناست که شناسه کالا یا خدمت خود را نادرست وارد کرده‌اید یا شناسه شما منقضی شده است. برای رفع این مشکل، ابتدا بررسی کنید که آیا شناسه صحیح وارد شده است یا خیر. در صورتی که شناسه درست باشد و همچنان خطا دریافت می‌کنید، به وب‌سایت tax.gov.ir مراجعه کرده و شناسه جدید را دریافت کنید.
- خطای عدم اعتبار الگوی صورتحساب (کد خطا ۰۱۰۷)
- در صورتی که این پیام را دریافت کرده‌اید، به این معنی است که نوع صورتحساب الکترونیکی شما نادرست است. لطفاً نوع صحیح صورتحساب الکترونیکی را انتخاب کرده و مجدداً ارسال کنید تا مشکل برطرف شود.
- خطای عدم تطابق شماره اقتصادی فروشنده (کد خطا ۰۰۱۲)
- اگر این خطا را مشاهده کردید، به احتمال زیاد شماره اقتصادی فروشنده را یا وارد نکرده‌اید یا کد نادرست است. برای حل این مشکل، به قسمت مشخصات شرکت بروید و فیلدهای کد اقتصادی و شناسه ملی را به دقت پر یا ویرایش کنید تا اطلاعات به درستی ثبت شوند.
- خطای طول غیرمجاز شماره اقتصادی خریدار (کد خطا ۰۲۹۰۸)
- این خطا نشان‌دهنده این است که کد اقتصادی خریدار یا نادرست وارد شده یا خالی بوده، یا نوع خریدار (حقیقی یا حقوقی) مشخص نشده است. برای رفع این مورد، نوع خریدار را از قسمت ویرایش مشتری انتخاب کنید (حقیقی یا حقوقی) و شماره اقتصادی یا شناسه ملی خریدار را به درستی وارد نمایید. نکته مهم این است که برای اشخاص حقوقی، شناسه ملی باید برابر با کد اقتصادی آنها باشد.
- خطای مقدار فیلد موضوع صورتحساب (کد خطا ۰۱۰۸)
- برای حل این خطا، باید موضوع صورتحساب را به درستی ویرایش کنید. اطمینان حاصل کنید که گزینه‌ای که انتخاب کرده‌اید، با نوع صورتحساب شما مطابقت دارد و آن را دوباره وارد کنید.
- خطای در حالت دستی مقدار فیلد نسیه و نقدی
- این خطا به این معناست که فیلدهای مبلغ تسویه نقدی و نسیه خالی هستند. در نرم‌افزار حسابداری خود مطمئن شوید که هر دو مبلغ پر شده باشند و خالی نمانند تا از این مشکل جلوگیری شود.
- خطای مقدار فیلد نرخ مالیات بر ارزش افزوده (کد خطا ۰۳۴۴)
- این خطا ناشی از وارد کردن نادرست نرخ مالیات بر ارزش افزوده است. اطمینان حاصل کنید که نرخ مالیات بر ارزش افزوده با نوع صدور صورتحساب شما مطابقت داشته باشد. به‌خصوص در صورتحساب‌های صادراتی، مطمئن شوید که نرخ مالیات برای تمام کالاها صفر باشد.
- خطای مقدار فیلد تاریخ و زمان صدور صورتحساب (کد خطا ۰۲۰۲)
- این خطا معمولاً به این معنی است که تاریخ صورتحساب خارج از بازه زمانی مجاز (معمولاً یک ماه) قرار دارد. تاریخ صورتحساب را ویرایش کنید تا در این بازه قرار بگیرد و از بروز این خطا جلوگیری کنید.
لیست خطاهای سامانه مودیان مالیاتی
سایر خطاها و راهکارهای مرتبط
- خطای ۰۱۴۱: فیلد “مبلغ قبل از تخفیف” از نظر داده‌ای معتبر نیست. لازم است مبلغ قبل از تخفیف را مجدداً و به صورت صحیح وارد کنید.
- خطای ۰۱۵۹: عدم اعتبار مبلغ کالا و خدمات از نظر داده‌ای.
- خطای ۰۱۴۵: عدم اعتبار مبلغ مالیات بر ارزش افزوده از نظر داده‌ای.
- خطای ۱۱۱۱: شماره/شناسه ملی/شناسه مشارکت مدنی/کد فراگیر خریدار نادرست است.
- خطای ۱۱۱۴: عدم اعتبار کد پستی خریدار از لحاظ داده‌ای.
- خطای ۱۴۶۸: عدم تعریف تاریخ کوتاژ اظهارنامه گمرکی در الگوی صورتحساب.
- خطای ۱۴۶۹: وارد نشدن مجموع وزن خالص در صورتحساب ارسالی.
- خطای ۱۴۷۰: عدم تعریف مجموع ارزش ریالی در صورتحساب ارسالی.
- خطای ۱۴۷۱: عدم تعریف مجموع ارزش ارزی در صورتحساب ارسالی.
- خطای ۰۱۰۵۰۷: طول مقدار وارد شده سریال صورتحساب بزرگ‌تر از حداکثر طول مجاز است (حداکثر ۱۰ کاراکتر).
- خطای ۰۱۰۵۰۴: مقدار وارد شده در فیلد “سریال صورتحساب” الگوی (${۱۰}[a-fA-F0-9]^) را ندارد.
- خطای ۰۱۱۱۰۷: طول مقدار وارد در فیلد شماره/شناسه ملی/شناسه مشارکت مدنی/کد فراگیر خریدار بزرگ‌تر از حداکثر طول مجاز است (حداکثر ۱۰ کاراکتر).
- خطای ۱۴۷۲: عدم تعریف وزن خالص در صورتحساب ارسالی.
- خطای ۰۱۷۲۰۵: رعایت نکردن حداقل مقدار مطلق در وارد کردن فیلد “وزن خالص”. این مقدار باید بزرگ‌تر از ۰ باشد و خود ۰ مورد قبول نیست.
- خطای ۱۲۶۶: عدم اعتبار تاریخ و زمان پرداخت صورتحساب از لحاظ منطقی قواعد محاسباتی.
- خطای ۰۱۷۳۰۵: عدم رعایت حداقل مقدار مطلق در مقدار وارد شده فیلد “ارزش ریالی کالا (RV)”. این مقدار باید بزرگ‌تر از ۰ باشد.
- خطای ۰۱۷۴۰۵: عدم رعایت حداقل مقدار مطلق در مقدار وارد شده فیلد “ارزش ارزش کالا (CV)”. این مقدار باید بزرگ‌تر از ۰ باشد.
- خطای ۰۱۰۱۰۷: مقدار وارد شده “شماره مالیاتی صورتحساب” بیشتر از حداکثر طول مجاز است (حداکثر ۲۲ کاراکتر).
- خطای ۰۱۰۷: عدم اعتبار الگوی صورتحساب از لحاظ داده‌ای. لازم است که نوع صورتحساب مناسب خود را انتخاب کنید.
- خطای ۰۱۰۸: موضوع صورتحساب اشتباه است و لازم است که موضوع صحیح را مجدداً وارد کنید.
- خطای ۰۱۲۸: عدم اعتبار مقدار فیلد “روش تسویه” از نظر داده‌ای. اگر مقدار را اشتباه وارد کرده‌اید، اصلاح کنید و اگر وارد نکرده‌اید، آن را پر کنید. این فیلد نمی‌تواند خالی باشد.
- خطای ۰۱۳۶: عدم اعتبار مقدار وارد شده در فیلد “تعداد/مقدار” از نظر داده‌ای.
- خطای ۰۱۳۷: عدم اعتبار مقدار وارد شده در فیلد “مبلغ واحد” از نظر داده‌ای.
- خطای ۱۱۰۵: عدم اعتبار مقدار فیلد سریال صورتحساب از نظر داده‌ای.
- خطای ۰۱۲۵: مقدار وارد شده در فیلد “مجموع مالیات بر ارزش افزوده” از نظر داده‌ای معتبر نیست.
- خطای ۰۱۲۶: عدم اعتبار مقدار وارد شده در فیلد “مجموع سایر مالیات، عوارض و وجوه قانونی” از نظر داده‌ای.
- خطای ۰۲۲۷: عدم اعتبار مقدار وارد شده در فیلد “مجموع صورتحساب” از لحاظ قواعدی و منطقی.
- خطای ۰۲۲۹: عدم اعتبار مقدار وارد شده در فیلد “مبلغ پرداختی نقدی” از لحاظ قواعدی و منطقی.
- خطای ۰۲۵۹: عدم اعتبار مقدار وارد شده در فیلد “مبلغ کل کالا و خدمات” از لحاظ قواعدی.
- خطای ۰۱۱۶۰۲: مقدار وارد شده در فیلد “نوع پرواز” جز مقادیر مجاز نیست.
- خطای ۱۴۵۳: سود فروشنده در الگوی صورتحساب ارسالی تعریف نشده است.
- خطای ۱۲۵۶: مقدار وارد شده در فیلد “سهم نقدی از پرداخت” از لحاظ قواعدی و منطقی معتبر نیست.
- خطای ۰۱۳۸۰۵: در مقدار وارد شده “میزان ارز” حداقل مقدار مطلق رعایت نشده است. این مقدار باید بزرگ‌تر از ۰ باشد.
- خطای ۰۲۴۵: مقدار فیلد “مبلغ مالیات بر ارزش افزوده (ks)” از لحاظ قواعد محاسباتی و منطقی معتبر نیست.
- خطای ۰۱۰۸۰۲: مقدار وارد شده در فیلد “شناسه یکتا ثبت قرارداد فروشنده” الگو ($*[۹-۰]^) را رعایت نکرده است.
- خطای ۰۱۰۴: فیلد “نوع صورتحساب” از نظر داده‌ای معتبر نیست و صورتحساب معتبر نیست.
- خطای ۰۱۱۰: فیلد “نوع شخص خریدار” از نظر داده‌ای معتبر نیست و صورتحساب معتبر نیست.
- خطای ۰۰۲۱: این خطا مربوط به الگوی صورتحساب بلیط هواپیما است و به این معناست که فیلد “شماره اشتراک/شناسه قبض بهره‌بردار” خالی است.
- خطای ۰۳۰۱: فیلد “شماره مالیاتی صورتحساب” با اطلاعات سامانه منطبق نیست. این خطا معمولاً به علت تاریخ صورتحساب است. تاریخ را تغییر دهید و بازه‌های زمانی یک ماهه و هفت روزه را امتحان کنید.
- خطای ۴۱۴۰: بازه زمانی استعلام حداکثر یک هفته است. اگر فاصله بین تاریخ شروع و پایان هنگام استعلام وضعیت صورتحساب‌ها بیش از یک هفته باشد، این خطا ایجاد می‌شود.
- خطای ۴۱۶۰: دسترسی به مشاهده مطالعات شناسه یکتای درخواست شده ممکن نیست.
- خطای ۴۱۶۱: شناسه یکتای درخواست شده یافت نشد یا غیرفعال می‌باشد. در صورتی که شناسه حافظه مربوطه غیر فعال یا نامعتبر باشد، این خطا داده می‌شود.
جمع‌بندی
خطا های سامانه مودیان یکی از چالش‌های اصلی کاربران در استفاده از این سیستم مالیاتی است. این خطاها می‌توانند ناشی از مشکلات فنی، خطاهای کاربری یا نواقص سیستمی باشند که در نهایت به تاخیر در ارسال و ثبت اطلاعات مالیاتی منجر می‌شوند. برای رفع این مشکلات، آشنایی کامل با سامانه و بهره‌گیری از راهکارهای موثر ضروری است. با به‌کارگیری روش‌های پیشگیرانه و آگاهی از راه‌حل‌های موجود، کاربران می‌توانند به صورت پایدارتر و با خطای کمتر از سامانه مودیان استفاده کنند و فرآیندهای مالیاتی خود را به شکلی کارآمدتر مدیریت نمایند. به خاطر داشته باشید که استفاده از نرم‌افزارهای مطمئن مانند تدبیر مودیان ابری می‌تواند اتصال شما به سامانه را بهبود داده و تجربه کاربری شما را بهینه‌سازی کند.
ارسال نظر